Generelle oplysninger

Webresults
Høgevej 4
7000 Fredericia
CVR nr.: 43874330
Telefon: 91 10 60 63
Email: oliver@webresults.dk

Priser

Hos Webresults.dk er alle priserne i danske kroner og angivet eks. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Betaling

Webresults.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen falder på de forudgående aftalte datoer for alle produkter, herunder Web og Mail Hosting, og bliver betalt gennem faktura. Abonnementsløsninger bliver betalt med det samme købet er foretaget. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og eks. moms. Der tages forbehold for prisfejl.

Levering

Webresults.dk tilstræber at imødekomme de aftale leveringsbetingelser.
Da der ingen fysiske produkter er, og hvert produkt er lavet efter kundens specifikke ønsker, har vi ingen standard leveringsaftaler. Alle aftaler bliver lavet på skrift forud for et køb.

Efter levering ejer du selv hjemmesiden fuldt ud og kan frit flytte, redigere og administrere den, som du ønsker. Der er ingen bindinger til Webresults.dk på selve hjemmesiden, og du har mulighed for at tage den med dig, hvis du skifter til en anden udbyder i fremtiden.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få produktet repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Onlinehosting.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Webresults.dk
Høgevej 4
7000 Fredericia
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Da alle vores produkter er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, yder vi igen fortrydelsesret.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
– Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
– Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
– Aftaler indgået på offentlig auktion.
– Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Vi sælger ingen fysiske varer eller produkter der kan returneres.

Tilbagebetaling

Vi yder ingen tilbagebetaling

Ansvarsfraskrivelse

Onlinehosting.dk fraskriver sig ansvar for driftstab, tidstab, avancetab og lignende indirekte tab, herunder formuetab, der måtte opstå som følge af levering af IT-konsulentydelser eller salg af software- og hardwareprodukter. Onlinehosting.dk hæfter således ikke for tab, som er et resultat af forsinkelse, tab af kundekreds, goodwill, eller manglende dokumentation på udført arbejde.

Kunden er forpligtet til at kontakte Onlinehosting.dk ved planlagte større ændringer på deres hjemmeside, webshop eller lignende, samt ved forventede stigninger i trafik, såsom ved større kampagner, Black Friday, jul og lignende. Det er kundens ansvar at sikre, at deres hostingløsning til enhver tid opfylder deres behov, og at få vurderet, om en opgradering af serverkapaciteten er nødvendig.

Hvis serveren lukker ned eller på anden vis forårsager tab som følge af utilstrækkelig serverkapacitet efter en større ændring på siden eller i dens trafik, uden forudgående henvendelse fra kunden, fraskriver Onlinehosting.dk sig ethvert ansvar for sådanne tab.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Virksomhedsnavn
CVR
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Onlinehosting.dk. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@onlinehosting.dk